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HANDICHIENS

Résultats de l’enquête sur la vie associative

Stage Passation
Frédéric Coignot-Tous droits réservés

L’association HANDI’CHIENS ce sont plus de 800 bénévoles sur toute la France qui s’engagent chaque jour à nos côtés. Dès son élection au poste de Président de l’association HANDI’CHIENS en juillet 2017, Robert KOHLER  a eu à cœur de faire évoluer l’association.

« Se rassembler autour d’un projet commun inscrit dans le temps »

Cette évolution a clairement été décrite dans la vision à trois ans diffusée en 2018 à l’ensemble des adhérents et sympathisants de l’association.

Dès lors quelques membres du conseil d’administration dont Robert KOHLER, Marie Claude LEBRET et Annick DELMAS sont allés à la rencontre des bénévoles  sur l’ensemble du territoire français.

Lors de ce  véritable « Tour de France », les échanges très riches ont permis de poser les bases d’un maillage territorial à travers la mise en place à titre expérimental des « Unités territoriales ». La Lorraine et l’Ile de France ont été les précurseurs, suivis par le Nord puis par Dijon. D’autres régions poursuivent leurs réflexions.

« Structurer la Vie Associative »

Le conseil d’administration a par ailleurs validé la création d’un poste de Vice-Présidente en charge de la Vie Associative ainsi qu’une mission spécifique d’animation, rattachée au bureau et s’appuyant sur les proposions de la commission « Vie Associative ». L’une des premières missions a été de mettre en place un questionnaire envoyé à tous les bénévoles de l’association afin de dynamiser la vie associative. 145 questionnaires ont été remplis avec les résultats ci-dessous. 

Qui êtes-vous ? 

Identification

0
Délégué(e)s
0
Délégué(e)s en pause
0
Familles d'accueil
0
Anciennes Familles d'accueil
0
Familles relais
0
Bénéficiaires
0
Autres bénévoles
0
Délégué(e)s
0
Délégué(e)s en pause
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Familles d'accueil
0
Anciennes Familles d'accueil
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Familles relais
0
Autres bénévoles
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Bénéficiaires

Certains bénévoles cumulent plusieurs fonctions et ont répondu dans ce sens, c’est ce qui explique le différentiel entre le cumul des catégories du graphique et le nombre de questionnaires.

Il faut remarquer une très grande implication des familles d’accueil y compris les familles d’accueil relai, weekend, « Nounou », identifiées dans la catégorie « autre bénévole ».

Les bénéficiaires ont également largement répondu à cette enquête marquant ainsi leur volonté de participer activement à la vie du réseau Handi’chiens.

Origine géographique

Le taux de réponse a été particulièrement important dans 3 régions : Grand Est, Auvergne-Rhône-Alpes et Bretagne et dans 2 départements : Côtes d’Armor et Orne.

Les délégués se sont fortement mobilisés dans le Grand Est (1/3 des réponses de la catégorie), l’Ile de France et les Hauts de France (100% des délégués en place).

Ancienneté dans l'association

0%
0 à 5 ans
0%
6 à 10 ans
0%
11 à 15 ans
0%
16 à 20 ans
0%
21 à 25 ans
0%
26 à 30 ans
0%
0 à 5 ans
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6 à 10 ans
0%
11 à 15 ans
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16 à 20 ans
0%
21 à 25 ans
0%
26 à 30 ans

Participation largement majoritaire des bénévoles ayant moins de 5 ans d’ancienneté dans l’association

Liens avec les Centres HANDI'CHIENS

Parmi les 104 personnes ayant participé à l’éducation d’un ou plusieurs chiens, 85 étaient en lien direct avec un seul centre, 11 avec deux centres, 7 avec trois centres et 1 avec les quatre centres.

Pour les bénéficiaires, il n’y a pas de grande différence entre les centres juste une toute petite prédominance pour ceux de Lyon et Alençon.

Qu’en pensez-vous?

Satisfaction générale

Afin de quantifier la satisfaction générale, il a été demandé à chaque bénévole de qualifier  chacune des 6 thématiques  (piliers) par : très satisfaisant, satisfaisant, insuffisant ou très insuffisant.

La comparaison a été réalisée sur la balance « positif/négatif ».

L’évaluation est positive pour l’ensemble des « piliers » avec des extrêmes à :

  • 84,9 % pour la clarification des besoins (missions)
  • 66,4 % pour la reconnaissance des bénévoles
  • Un écart de 18,5 points

Evaluation comparative de la satisfaction générale entre les différentes catégories

Pour l’analyse plus fine des résultats, quatre catégories ont été créées :

  • les délégués : en poste et en pause
  • les familles d’accueil : y compris familles d’accueil relai, weekend et Nounou
  • les bénéficiaires
  • les bénévoles : autres que ceux cités par ailleurs

Pour chaque thématique, les catégories ont été comparées entre elles et par rapport à la moyenne générale.

Clarification des missions
Accueil
L’évaluation très positive pour toutes les catégories.
La balance est comparable à la moyenne pour toutes les catégories sauf pour les bénéficiaires avec un rapport de 2/3-1/3.

L’évaluation très positive et supérieure à la moyenne pour toutes les catégories sauf pour les délégués dont le résultat est négatif.

Clarification des missions
L’évaluation très positive pour toutes les catégories.
La balance est comparable à la moyenne pour toutes les catégories sauf pour les bénéficiaires avec un rapport de 2/3-1/3.
Accueil

L’évaluation très positive et supérieure à la moyenne pour toutes les catégories sauf pour les délégués dont le résultat est négatif.

Intégration
Formation

L’évaluation est très positive et supérieure à la moyenne pour toutes les catégories sauf pour les délégués dont le résultat est significativement inférieur.

L’évaluation est significativement supérieure à la moyenne pour les délégués et les familles d’accueil, dans la moyenne pour les bénéficiaires et les bénévoles.

Intégration

L’évaluation est très positive et supérieure à la moyenne pour toutes les catégories sauf pour les délégués dont le résultat est significativement inférieur.

Formation

L’évaluation est significativement supérieure à la moyenne pour les délégués et les familles d’accueil, dans la moyenne pour les bénéficiaires et les bénévoles.

Animation
Reconnaissance

L’évaluation est significativement supérieure à la moyenne pour les familles d’accueil et les bénéficiaires,  dans la moyenne pour les bénévoles et significativement inférieure pour les délégués.

Evaluation très positive et supérieure à la moyenne pour toutes les catégories sauf pour les délégués dont le résultat est à la limite du positif.

Animation

L’évaluation est significativement supérieure à la moyenne pour les familles d’accueil et les bénéficiaires,  dans la moyenne pour les bénévoles et significativement inférieure pour les délégués.

Reconnaissance

Evaluation très positive et supérieure à la moyenne pour toutes les catégories sauf pour les délégués dont le résultat est à la limite du positif.

Analyse de chaque thématique

Afin de définir plus clairement chacune des thématiques, nous les avons déclinées en affirmations : « -entre 2 et 5  selon les items avec un total de 18.

Chacun devait se prononcer sur la question : est-ce que cette affirmation est totalement réalisée, partiellement, insuffisamment ou pas du tout.

Une option « sans objet » était accessible pour les bénévoles non concernés ou ne sachant pas répondre.

Clarification des missions

L’évaluation  est positive pour l’ensemble des items  avec des extrêmes à 79,4 % pour l’identification des qualités requises; 64,3 % pour l’articulation entre les salariés et les bénévoles. Un écart de 15,1 points

Il faut noter le taux élevé de 20,9 % de sans avis pour l’item « la place des bénévoles dans le projet associatif est défini »,  de 3,5 à 6,5 pour les autres items

Accueil

L’évaluation est positive pour l’ensemble des items  avec des extrêmes à :74,4 % pour l’organisation de l’accueil des bénévoles et à 68,8 % pour l’identification du projet personnel en amont de l’arrivée du bénévole. Un écart  très serré de 5,6 points et un taux de « sans objet » compris entre 6,4 et 8,5

Intégration
Formation

Elle est positive pour l’ensemble des items  mais avec des valeurs inférieures à 60 % et  des extrêmes à 59 % pour la mise en place d’un parcours d’insertion; à 55,7 % pour la mise en place d’un tutorat. Un écart  très serré de 3,3 points. Il faut noter un  taux  de 12 % de sans avis pour les deux items 

L’évaluation est positive pour l’ensemble des items  mais avec des valeurs inférieures à 61 % et  des extrêmes à 61 % pour l’identification des compétences propres des bénévoles;  53,6 % pour la proposition de formations spécifiques. Un écart  serré de 7,4 points

Intégration

Elle est positive pour l’ensemble des items  mais avec des valeurs inférieures à 60 % et  des extrêmes à 59 % pour la mise en place d’un parcours d’insertion; à 55,7 % pour la mise en place d’un tutorat. Un écart  très serré de 3,3 points. Il faut noter un  taux  de 12 % de sans avis pour les deux items 

Formation

L’évaluation est positive pour l’ensemble des items  mais avec des valeurs inférieures à 61 % et  des extrêmes à 61 % pour l’identification des compétences propres des bénévoles;  53,6 % pour la proposition de formations spécifiques. Un écart  serré de 7,4 points

Animation

L’évaluation est largement positive pour l’item « la reconnaissance de l’activité du bénévole au sein de l’association » : 69,8 %

Elle est proche de la moyenne pour l’item « la participation aux échanges sur le projet associatif » : 52,1 %

 

Elle est inférieure à la moyenne pour l’item « le bénévole est associé à la démarche d’amélioration de l’association » : 45 %

Reconnaissance

L’évaluation est positive pour l’ensemble des items  avec des valeurs supérieures à 70% et  des extrêmes à 72,8 % pour les remerciements individuels et collectifs. 70,7 % pour la participation aux moments de convivialité. Un écart très serré de 2,1 points.

Il faut noter un  taux de sans avis très bas pour les 3 items

Selon vous, sur quelle thématique est-il urgent de travailler?

Chaque participant a classé les thématiques de 1 à 6. Pour chaque vote en priorité N° 1  un score de 6 points a été attribué, pour la priorité N° 2 : 5 points….

Ceci nous a permis d’obtenir un score par thématique et donc un classement.

Votre priorisation est la suivante :

Priorité N°1 : la clarification des missions

Priorité N° 2 : La formation des bénévoles 

Priorité N°3 : L’intégration des bénévoles 

Priorité N°4 : L’accueil des bénévoles 

Priorité N°5 : L’animation des bénévoles 

 

Priorité N°6 : La reconnaissance des bénévoles 

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Animation
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